CRM
Gérez les relations clients, les prospects, les activités et le travail commercial qui les entoure.
À propos de Fenix CRM
Une plateforme CRM conçue pour réunir le travail
Fenix CRM est construit comme un espace connecté unique pour les relations clients, la communication, l’automatisation, la facturation, les intégrations et l’accès des équipes, sans obliger les équipes en croissance à assembler des outils déconnectés.
Accès anticipé
Statut du produit
AR + EN
Langues
RTL + LTR
Direction de l’interface
Modulaire
Architecture
Pourquoi nous le construisons
Le travail client ne devrait pas être dispersé entre des systèmes séparés.
Un CRM devient plus utile lorsque le travail qui l’entoure y est connecté. Fenix est conçu autour de cette idée : les dossiers clients, la communication, les workflows, la facturation, les intégrations, les autorisations et le contexte du locataire doivent coopérer au lieu de devenir des silos de données séparés.
Le produit est actuellement en accès anticipé. Nous livrons volontairement les fondations, validons de vrais workflows et améliorons la plateforme à mesure que l’architecture et l’expérience utilisateur mûrissent.
À l’intérieur de la plateforme
Un système modulaire aux responsabilités claires
L’expérience produit publique repose sur des modules applicatifs distincts afin que chaque capacité puisse évoluer sans transformer le CRM en une base de code fortement couplée.
Communication
Centralisez les workflows de communication réutilisables et les capacités e-mail à proximité du contexte client.
Automatisation des workflows
Construisez des automatisations conscientes du locataire qui réagissent aux événements métier et exécutent en toute sécurité des actions CRM répétables.
Facturation
Prenez en charge les forfaits, abonnements, factures, mises à niveau et données du cycle commercial au sein de la plateforme.
Intégrations
Connectez les services externes via une frontière d’intégration dédiée plutôt que de disperser la logique fournisseur dans le CRM.
Identité, accès et multi-tenant
Gardez l’authentification, les autorisations, les frontières de locataire et l’accès des équipes explicites à mesure que le système grandit.
Principes produit
Ce qui guide la construction
01
La clarté avant la complexité
Les fonctionnalités doivent faciliter la compréhension du travail quotidien, pas ajouter une nouvelle couche d’administration.
02
Modulaire par conception
Les capacités sont séparées par responsabilité afin que le produit puisse grandir sans perdre ses frontières architecturales.
03
Automatiser le travail répétable
L’automatisation doit supprimer les étapes répétitives tout en préservant l’autorisation, l’isolation des locataires et la traçabilité.
04
Arabe, anglais et français dès le départ
Les comportements RTL et LTR sont traités comme des exigences produit plutôt que comme une réflexion tardive.
Accès anticipé
Un produit fonctionnel qui continue d’évoluer
L’accès anticipé signifie que vous pouvez utiliser et évaluer Fenix CRM pendant que le produit est activement affiné. Certaines interfaces, fonctionnalités, valeurs par défaut et workflows peuvent changer à mesure que nous renforçons la plateforme et intégrons des retours utiles.
Les workflows principaux du produit sont disponibles tandis que des capacités plus larges continuent de mûrir.
Les changements sont documentés dans le journal des modifications afin que l’évolution du produit reste visible.
Les retours issus d’une utilisation réelle aident à prioriser la fiabilité, l’utilisabilité et les prochaines décisions produit.
Découvrez où en est Fenix CRM aujourd’hui
Explorez les capacités actuelles du produit, consultez les changements récents ou contactez l’équipe si vous souhaitez évaluer Fenix CRM pour votre workflow.