تصبح قائمة جهات الاتصال المسطحة صعبة الإدارة عندما ينتمي عدة أشخاص إلى المؤسسة نفسها أو يشاركون في سياقات تجارية مختلفة.
نمذج العلاقة وليس الاسم فقط
استخدم الأشخاص للأفراد والمؤسسات للشركات والجهات ومجموعات الاتصال للتقسيم القابل لإعادة الاستخدام. عندها يمكن ربط الأنشطة والملاحظات والوسوم والخطوط الزمنية بالسياق الصحيح.
تقلل هذه البنية أيضاً التكرار عندما يشارك الشخص نفسه في أكثر من Lead أو مشروع.