خريطة قدرات الوصول المبكر

أكثر من قاعدة بيانات جهات اتصال: نظام تشغيل مترابط لعمل العملاء

يربط Fenix CRM سجلات العملاء وPipelines وKanban وOnboarding والمنتجات والمخزون ومستندات المبيعات والمشاريع والتواصل وBilling والتكاملات والتقارير وأتمتة Workflow الدائمة ضمن Workspace واحد واعٍ بالـTenant.

ابدأ التجربة المجانية تحدث مع المبيعات
8
مجالات المنتج
9
مجموعات القدرات
AR + EN
العربية + الإنجليزية + الفرنسية
RTL + LTR
RTL + LTR
وسائط المنتج

شاهد مساحة العمل، وليس قائمة الميزات فقط

نجمع لقطة حقيقية من المنتج مع وسائط بصرية مؤقتة خلال Early Access حتى تشرح الصفحة كيف تبدو التجربة بالإضافة إلى ما يستطيع المنتج فعله.

fenixcrm / workspace
لقطة شاشة من لوحة Fenix CRM
لقطة حالية من المنتج

Workspace مبني حول سجلات مترابطة

يبقي التطبيق سياق العميل والعمل التجاري والتواصل والإجراءات التشغيلية قريباً من بعضه بدلاً من إرسال المستخدم بين أدوات منفصلة.

صورة توضيحية لواجهة تحليلات ومبيعات
سياق المبيعات

Pipelines والقرارات والمتابعة تبقى واضحة

استخدم واجهات المبيعات البصرية والملكية والأنشطة وسياق المشروع والتاريخ لمعرفة ما يحتاج إلى اهتمام تالياً.

صورة توضيحية لفريق يتعاون حول مساحة عمل رقمية
Workspace مشترك

سياق عميل واحد لكل الفريق

يمكن للمبيعات والعمليات والمشاريع والتواصل العمل فوق نفس سجلات الشركة والعميل الأساسية.

الوسائط التوضيحية الخارجية مؤقتة خلال Early Access ويمكن استبدالها لاحقاً بتسجيلات ولقطات نهائية من Fenix CRM.

مجالات المنتج

ثمانية مجالات مترابطة للعمل اليومي

لكل مجال بياناته وواجهته، بينما تبقى السجلات مترابطة حتى لا يعيد الفريق بناء سياق العميل داخل كل وحدة.

المبيعات وKanban

Leads وPipelines والمراحل والملكية وتاريخ المراحل والأنشطة والمتابعون والأهداف وKanban.

متوفر الآن

العملاء

الأشخاص والمؤسسات ومجموعات الاتصال والملاحظات والوسوم وTimeline والعلاقات والمتابعون والحقول المخصصة.

متوفر الآن

المنتجات والمخزون

Product Catalog والمستودعات وأرصدة المخزون وسجل الحركات وسياق المخزون التشغيلي.

متوفر الآن

مستندات المبيعات

عروض الأسعار والفواتير وتسلسل المستندات والقوالب القابلة لإعادة الاستخدام والمنتجات وسياق العميل.

متوفر الآن

Workflow Automation

Definitions وVersions وTriggers وConditions وActions وEnrollment وDurable Waits وRetries وRuns والاستعادة.

متوفر الآن

التواصل والتكاملات

WhatsApp Business وSMTP وقوالب البريد متعددة اللغات وAPI Keys وWebhooks وWeb Forms العامة.

متوفر الآن

المشاريع وOnboarding

Projects والعضوية وAccess Teams وتسليم المبيعات وOnboarding Flows والخطوات والتقدم والتفضيلات والشروط.

متوفر الآن

البيانات والتقارير

Imports وExports وDashboards وMetrics والملخصات التشغيلية وجمع البيانات المنظم وسياق التدقيق.

متوفر الآن
تفاصيل أعمق للميزات

تابع العمل من أول Lead حتى التشغيل طويل الأمد للعميل

Fenix CRM معياري عمداً، لكن الوحدات مصممة لتمرير السياق بين بعضها. هذه الأقسام تعرض المنتج كتدفقات عمل لا كمجموعة Checkboxes منفصلة.

معاينة لميزات المبيعات وPipeline في Fenix CRM
متوفر الآن

أدر Pipeline المبيعات من List وDetail وKanban

تتبّع الملكية والتأهيل وانتقال المراحل والإجراء التالي والأشخاص والمؤسسات والمشاريع والتاريخ من دون فقدان سياق Lead الأصلي.

  • عدة Pipelines ومراحل قابلة للتهيئة وتحريك مرئي عبر Kanban.
  • Lead Ownership والمتابعون والوسوم والملاحظات والحقول المخصصة وسجل النشاط.
  • المكالمات والاجتماعات والمهام والمتابعة بجانب سجل المبيعات.
  • سياق مبيعات واعٍ بالمشروع مع Targets وسجل نقل Lead.
استكشف هذا المجال
صورة توضيحية لتخطيط Workflow والأتمتة
Early Access / يتطور

ابنِ Workflow دائم بدلاً من قواعد تنتهي مع Request واحدة

صمم Workflows بإصدارات وNodes وEdges مرئية، انشر بأمان، أدخل السجلات المطابقة في Enrollment، وافحص Runs واستعد العمل الذي ينتظر أو يحتاج إعادة محاولة.

  • تأليف مرئي مبني على Drawflow مع Canonical Workflow JSON في الخلفية.
  • Triggers وConditions وActions وVersions وPublishing وLifecycle Authorization.
  • Enrollment وDurable Waits وRetries والإلغاء وLeasing والاستعادة.
  • أساس Transactional Events وOutbox لتنفيذ أكثر موثوقية.
استكشف هذا المجال
صورة توضيحية لفريق خلال Onboarding وإعداد النظام
متوفر الآن

وجّه كل Workspace عبر Onboarding قابل للتهيئة

أنشئ Flows وخطوات تتكيف مع الشركة والـPanel والتقدم والتفضيلات والشروط بدلاً من الاعتماد على Welcome Checklist ثابتة.

  • Onboarding Flows قابلة لإعادة الاستخدام وخطوات مرتبة.
  • تتبع Progress لكل مستخدم ولكل Scope.
  • Preferences وVisibility Conditions وSkip Logic وحالة الإكمال.
  • دعم Media داخل خطوات Onboarding خلال Early Access.
استكشف هذا المجال
صورة توضيحية لمساحة عمل للتواصل التجاري
Early Access / يتطور

أبقِ التواصل مرتبطاً بسياق CRM

اربط WhatsApp Business وSMTP، وأعد استخدام Email Templates مترجمة، ووفّر APIs مضبوطة، واستقبل Web Forms، وانشر Webhooks من دون تقسيم تاريخ العميل بين الأنظمة.

  • إعداد WhatsApp Business وConversations وInbox وخدمة Cloud API ومعالجة Webhooks.
  • حسابات SMTP واعية بالـTenant وتأليف Email Templates متعددة اللغات.
  • دورة حياة API Keys والصلاحيات والدوران وThrottling وسجل Audit.
  • Web Forms عامة وOutbound Webhooks عامة للأتمتة الخارجية.
استكشف هذا المجال
صورة توضيحية لواجهة عمليات وتحليلات تجارية
متوفر الآن

انتقل من المنتجات والمخزون إلى Quotations وInvoices

تبقى العمليات التجارية مرتبطة بنفس سياق العميل والمشروع، ما يعطي الفريق خطاً أوضح بين ما يتم بيعه وما يتم تنفيذه.

  • Product Catalog ومستودعات وأرصدة مخزون وسجل Stock Movements.
  • Quotations وInvoices مرتبطة بالسياق التجاري.
  • Document Sequencing وقوالب مستندات مبيعات قابلة لإعادة الاستخدام.
  • Project Selection وسياق العميل عبر السجلات التجارية.
استكشف هذا المجال
صورة توضيحية لمنصة SaaS ومساحة عمل لفريق
متوفر الآن

شغّل منتج SaaS متعدد الشركات لا قاعدة بيانات مشتركة واحدة

توفر Tenancy وAccess Control والاشتراكات والخطط والتعريب وCMS وحدود التكامل طبقة المنصة التي تعتمد عليها وحدات CRM.

  • حدود بيانات واعية بالشركة وRoles وPermissions وAccess Teams.
  • Plans وTrials وEntitlements وسجل الاشتراكات والفواتير وProrated Upgrades.
  • العربية والإنجليزية والفرنسية مع واجهات عامة وتطبيق تدعم RTL وLTR.
  • CMS عام مع Blog وChangelog وGlossary وComparisons وIntegrations وSolutions وDocumentation.
استكشف هذا المجال
جولات فيديو

أضف الحركة إلى قصة المنتج

هذه الفيديوهات المؤقتة خلال Early Access هي مواد توضيحية خارجية. القسم جاهز لاستبدالها بتسجيلات شاشة حقيقية من Fenix CRM عند توفرها.

Workflow والتخطيط

من مراحل يدوية إلى عمليات قابلة للتكرار

هذا المكان جاهز لتسجيل قصير يشرح Workflow Builder وسجل Runs عند تجهيز تسجيل المنتج النهائي.

عمليات الفريق

سياق عميل مشترك بين الفرق

هذا المكان جاهز لجولة حقيقية End-to-End تعرض المبيعات والتواصل والمشاريع وBilling وهي تعمل معاً.

دورة عميل مترابطة

يمكن لسجل واحد أن يمر عبر رحلة العميل كاملة

الهدف ليس إنشاء Tabs أكثر، بل الحفاظ على السياق عندما ينتقل العمل بين الأشخاص والوحدات والأتمتة.

01

التقاط

أنشئ أو استورد Lead، استقبل Web Form، أو أدخل بيانات خارجية عبر نقاط تكامل مضبوطة.

02

تأهيل

عيّن الملكية، حرّك المراحل، جدولة الأنشطة، واحفظ الملاحظات والحقول المنظمة.

03

بيع

اربط المنتجات وQuotations وInvoices وسياق المشروع والقرار التجاري.

04

تنفيذ

تابع العمل عبر Projects وAccess Teams وTargets وOnboarding والسياق التشغيلي.

05

أتمتة

أدخل السجلات في Workflows بإصدارات، انتظر بشكل دائم، أعد المحاولة بأمان، وافحص سجل التنفيذ.

06

تواصل

استخدم WhatsApp وSMTP والقوالب متعددة اللغات وWebhooks والتكاملات حول نفس السجل.

07

قياس

استخدم Dashboards وExports وReporting وسياق Audit وChangelog شفاف للمنتج.

متوفر في المنتج الحالي

مصفوفة أوسع لقدرات Early Access

القائمة التالية مبنية على الوحدات والنماذج والإعدادات والمهاجرات والأعمال المدمجة وشاشات التطبيق الموجودة في المستودع. بعض السلوك ما زال قيد التقوية خلال Early Access.

متوفر الآن Early Access / يتطور

CRM والمبيعات

سجلات العملاء وPipeline الأساسية لعمل مبيعات واضح المسؤولية.

  • Leads وLead Ownership متوفر الآن
  • عدة Pipelines ومراحل متوفر الآن
  • واجهات Kanban للـPipeline متوفر الآن
  • تاريخ انتقال المراحل متوفر الآن
  • Activities: مكالمات واجتماعات ومهام ومتابعة متوفر الآن
  • الأشخاص والمؤسسات متوفر الآن
  • Contact Groups والعلاقات متوفر الآن
  • الملاحظات والوسوم والمتابعون وTimeline متوفر الآن
  • Custom Fields للسجلات المرنة متوفر الآن
  • علاقات Lead بالمشاريع وسجل النقل متوفر الآن
  • Sales Targets وCommissions مرتبطة بالمشاريع متوفر الآن
  • أساس Attribution لـClick-to-WhatsApp Leads Early Access / يتطور

المنتجات والمخزون والمستندات

عمليات تجارية قريبة من سياق العميل والمبيعات.

  • Product Catalog متوفر الآن
  • Warehouses ومواقع المخزون متوفر الآن
  • أرصدة المخزون وسجل Stock Movements متوفر الآن
  • Quotations متوفر الآن
  • Invoices متوفر الآن
  • Sales-document sequencing متوفر الآن
  • Document Templates قابلة لإعادة الاستخدام متوفر الآن
  • سياق المنتج والعميل داخل المستندات التجارية متوفر الآن
  • Project Selectors داخل Invoices وQuotations متوفر الآن
  • Operational Stock History لتتبع التغييرات متوفر الآن

Workflow Automation

Runtime للأتمتة واعٍ بالـTenant وبإصدارات بدلاً من قواعد مرتبطة بـRequest واحدة.

  • تأليف Workflow مرئي مبني على Drawflow متوفر الآن
  • Workflow Definitions وإصدارات منشورة متوفر الآن
  • Nodes وEdges وTriggers وConditions وActions متوفر الآن
  • Workflow Runs وسجلات التنفيذ متوفر الآن
  • Enrollment مع تنفيذ مربوط بإصدار محدد Early Access / يتطور
  • قواعد Re-enrollment حتمية Early Access / يتطور
  • Durable Waits واستعادة Runtime Early Access / يتطور
  • Run Leasing والإلغاء وإعادة المحاولة Early Access / يتطور
  • أساس Transactional Event/Outbox للـWorkflow Early Access / يتطور
  • تفويض Workflow وLifecycle Controls الواعية بالـTenant متوفر الآن
  • Core Lead Actions داخل Durable Workflow Runs Early Access / يتطور

التواصل والتكاملات

إعداد المزود وحدود خارجية مضبوطة لنقل البيانات والرسائل.

  • أساس WhatsApp Business Embedded Signup Early Access / يتطور
  • WhatsApp Contacts وConversations وInbox وسياق Latest Message Early Access / يتطور
  • WhatsApp Cloud API وخدمة Signed Webhooks Early Access / يتطور
  • حسابات SMTP مرتبطة بالـTenant وWorkspace Mail Delivery متوفر الآن
  • Email Templates متعددة اللغات مع Locale Fallback متوفر الآن
  • أساس Visual Email Authoring باستخدام Unlayer Early Access / يتطور
  • API Keys للوصول الخارجي المضبوط متوفر الآن
  • Outbound Webhooks لأحداث محددة Early Access / يتطور
  • Web Forms عامة وقابلة للتضمين متوفر الآن
  • توافق Zapier عبر Webhooks العامة Early Access / يتطور

المشاريع والفرق

تابع العمل بعد البيع مع Access ومسؤوليات واعية بالمشروع.

  • Projects وProject Membership متوفر الآن
  • Project Access Teams متوفر الآن
  • تسليم Lead إلى Project متوفر الآن
  • Project-user Sales Targets وCommissions متوفر الآن
  • Project Selectors عبر Sales Dashboard وLeads وInvoices وQuotations متوفر الآن
  • Kanban واعٍ بسياق Project متوفر الآن
  • Company Teams وأسماء فرق مترجمة متوفر الآن
  • Member Roles وإدارة Project Members متوفر الآن

Onboarding والتبني

إرشاد منظم لتهيئة كل Workspace ومساعدة المستخدمين على تبني المنتج.

  • Onboarding Flows وخطوات مرتبة متوفر الآن
  • Progress لكل Subject متوفر الآن
  • Progress لكل Scope متوفر الآن
  • Onboarding Preferences متوفر الآن
  • Onboarding Conditions قابلة لإعادة الاستخدام متوفر الآن
  • Visibility Rules وSkip Behavior متوفر الآن
  • Progress Surfaces قابلة للتهيئة متوفر الآن
  • Supporting Media داخل خطوات Onboarding Early Access / يتطور

Billing ودورة حياة الاشتراك

ضوابط تجارية لمنتج SaaS تشمل الخطط والوصول والمراجعة وتغيير الاشتراك.

  • هياكل Starter وGrowth وEnterprise متوفر الآن
  • Trials وLimits وFeature Entitlements متوفر الآن
  • Plan Comparison وSubscription History متوفر الآن
  • Tenant-safe Prorated Plan Upgrades متوفر الآن
  • License-key Redemption متوفر الآن
  • Printable Invoices وسجل الفواتير الحديثة متوفر الآن
  • Cancel-at-period-end وResume-before-end متوفر الآن
  • Manual Review ومسارات Fallback لبوابات الدفع متوفر الآن
  • Company Review Lifecycle لحالات Pending وApproved وRejected وSuspended وBlocked متوفر الآن

المنصة والأمان وحوكمة البيانات

أسس مطلوبة لمنتج SaaS متعدد الشركات وليس قاعدة بيانات لفريق واحد.

  • حدود بيانات الشركة / Tenant متوفر الآن
  • Roles وPermissions متوفر الآن
  • Panel-aware Tenant Access Boundaries متوفر الآن
  • Super Admin Impersonation مع Return Flow مضبوط متوفر الآن
  • العربية والإنجليزية والفرنسية متوفر الآن
  • واجهة عامة وتطبيق تدعم RTL وLTR متوفر الآن
  • Import Workflows متوفر الآن
  • Export Workflows متوفر الآن
  • Dashboards وMetrics وReporting Surfaces Early Access / يتطور
  • Activity وLifecycle Records مهيأة للتدقيق متوفر الآن

CMS العام ومعرفة المنتج

شاشات عامة لتثقيف المستخدم واكتشاف المنتج داخل نفس التطبيق المعياري.

  • Blog بثلاث لغات مع Categories ومحتوى مترجم متوفر الآن
  • Early Access Changelog مبني على تاريخ المستودع متوفر الآن
  • Glossary Knowledge Library متوفر الآن
  • Comparison Guides متوفر الآن
  • Integration Catalog متوفر الآن
  • Solution Playbooks متوفر الآن
  • Documentation Library منظمة متوفر الآن
  • صفحات Product وPricing عامة ومترجمة متوفر الآن
اتجاه مستقبلي — وليس وعد تسليم

ما الذي يمكن أن يأتي بعد استقرار أساس Early Access

تم فصل هذه العناصر عمداً عن الميزات الحالية. هي تصف اتجاه المنتج ويمكن أن تتغير أو تتقلص أو يعاد ترتيبها بناءً على التحقق والأولويات التقنية.

تكامل أصلي مع Google Workspace

ربط أعمق بحساب Google والتقويم والبريد والإنتاجية بعد مسارات SMTP وAPI وWebhooks العامة.

تكامل أصلي مع Microsoft 365

Workflow أعمق لحساب Microsoft والتقويم والبريد والإنتاجية.

تطبيق Slack أصلي

الانتقال من Webhooks عامة إلى Triggers وActions وإشعارات Slack بمصادقة.

استقبال Leads أصلي من Meta Ads

إكمال Facebook/Instagram Lead Ads وإضافة Attribution أعمق لـClick-to-WhatsApp.

Forecasting وAnalytics أعمق

Dashboards أكثر قابلية للتهيئة وتحليل Funnel وForecasts وCohorts وOperational BI.

مزامنة التقويم والاجتماعات

جدولة ثنائية الاتجاه وسياق الاجتماعات مرتبط بأنشطة CRM.

Mobile وOffline-first Workflows

عمليات أكثر مرونة للمستخدمين الذين يعملون بعيداً عن اتصال Desktop ثابت.

مساعدة AI داخل CRM

تلخيص وتصنيف وصياغة واستخراج Insights اختيارياً مع حدود صلاحيات واضحة.

Integration Marketplace أوسع

تكاملات قابلة لإعادة الاستخدام للمحاسبة والأتمتة والتواصل والتخزين وتطبيقات الأعمال.

Enterprise Identity متقدم

SSO وSCIM وEnterprise Provisioning عندما تبرر متطلبات العملاء ذلك.

Connectors لمنصات المحاسبة

مسارات مزامنة أصلية لأنظمة المحاسبة بدلاً من الاعتماد فقط على APIs وExports العامة.

Customer Portal

وصول خارجي مضبوط للعملاء إلى مستندات أو معلومات مشاريع أو طلبات أو تعاون محدد.

Approval وE-signature Workflows

مراحل أكثر رسمية للمراجعة والموافقة والتوقيع حول المستندات التجارية والتشغيلية.

Omnichannel Inbox أوسع

توسيع نموذج التواصل الموحد إلى قنوات إضافية بعد WhatsApp والبريد.

Warehouse وBI Connectors

مسارات مباشرة أكثر نحو Data Warehouses وأدوات BI الخارجية لأحمال التقارير الأكبر.

Early Access

تم فصل الميزات الحالية عن الاتجاه المستقبلي عمداً

كل ما هو موجود في مصفوفة القدرات الحالية ممثل في التطبيق اليوم، مع بقاء بعض عناصر Early Access قابلة للتغيير. عناصر Roadmap ليست التزاماً ولا يجب اعتبارها وعداً بموعد تسليم.

راجع سجل التغييرات

قيّم Fenix CRM باستخدام Workflow حقيقي من عملك

ابدأ تجربة لاختبار المنتج الحالي، أو تحدث مع الفريق عن متطلبات تعتمد على Early Access أو Roadmap.

ابدأ التجربة المجانية تواصل مع المبيعات